アンサー ID :13415
更新日 :2026年08月28日 01:02 PM

封筒の端にトナーが付着します。(MC573)

回答

封筒印刷などで、トナーによる汚れが発生した場合、イエローイメージドラムの清掃で解消できる場合があります。

次の手順で、イエローイメ-ジドラムを清掃してください。


  1. 取っ手部(B)を持ち、スキャナーユニット(1)を止まるまで開けます。

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  2. ボタン(A)を押して、本体排紙トレイを止まるまで開けます。

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  3. Y (イエロー) トナーカートリッジをつかみ、ドラムごと矢印方向へ引き抜きます。

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  4. 取り出したY (イエロー) イメージドラムの赤枠で囲った(1)の部分にトナーが付いていた場合、乾いたやわらかいティッシュペーパーでトナーを拭き取ってください。
    付着したトナーをふき取る際、緑色の光沢部分(2)に手で直接触れたり、直接光を5分以上当てないように注意してください。

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    ご注意

    • イメージドラムは直射日光や強い光(約1500ルクス以上)に当てないでください。室内の照明の下でも5分間以上は放置しないでください。
    • 拭き取ったトナーで手や衣類を汚さないようにしてください。



  5. トナーを拭き取ったら、Y (イエロー) イメージドラムを装置に戻します。

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  6. 本体排紙トレイ(1)を閉じ、両端を上からしっかり押します。

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  7. 取っ手部(B)を持ち、スキャナーユニット(2)を閉じます。

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上記を行っても状況が改善されない場合、一度電源をオフし、再度オンしてください。

電源再投入後も状況が改善されない場合、装置や定着器ユニットに破損が見つかった場合は、お客様相談センターに連絡いただき、エラーの番号と状況をお知らせください。

お問い合わせ先は以下の情報を参照してください。

お客様相談センターへのお問い合わせについて




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