USB接続で使用しています。「ERROR: timeout OFFENDING COMMAND: timeout STACK:」と印刷された紙がでてきました。どうしたらよいでしょうか。(C610, C711, MC561, MC361, MC562, MC362)
回答
送信された印刷データがタイムアウトによるエラーとなっているようです。
装置本体のPS設定にあるUSBプロトコルと、タイムアウトの設定時間を変更して状態をみてください。
<C610dn, C711dnの場合>
■USBプロトコルを[ASCII] に変更します
1. 操作パネルの[▽]を数回押し、[管理者用メニュー]を選択し[設定]を押します。
2. 管理者パスワードを入力します。※管理者パスワードの初期値は、[aaaaaa]です。
2. [▽]を数回押し、[PS設定]を選択し[設定]を押します。
3. [▽]を数回押し、[USBプロトコル]を選択し[設定]を押します。
4. [▽]を数回押し、[ASCII]を選択し[設定]を押します。
5. [オンライン]ボタンを押し、最初の画面に戻ります。
6. 装置を再起動後、印刷をお試しください。
■タイムアウトの時間を変更
1. 操作パネルの[▽]を数回押し、[メニュー]を選択し[設定]を押します。
2. [▽]を数回押し、[システム設定]を選択し[設定]を押します。
3. [▽]を数回押し、[タイムアウト印刷]を選択し[設定]を押します。
4. [▽]を数回押し、[300秒]を選択し[設定]を押します。
5. 右側に「*」印がついていることを確認して[オンライン]ボタンを押し、最初の画面に戻ります。
6. 印刷をお試しください。
<C530dn, C531dnの場合>
■USB-PSプロトコルを[ASCII] に変更します。
1. 装置本体の[▽]を数回押し、[システムコウセイメニュー]を選択し、[OK]を押します。
2. [▽]を数回押し、[USB PS-プロトコル]を選択し、[OK]を押します。
3. [ASCII]を選択し、[OK]を押します。
4. 右側に「*」印がついていることを確認して、[オンライン]ボタンを押します。
5. 装置を再起動後、印刷をお試しください。
■タイムアウトの時間を変更
1. 装置本体の.[▽]を数回押し、[システムコウセイメニュー]を選択し、[OK]を押します。
2. [▽]を数回押し、[タイムアウトインサツ]を選択し、[OK]を押します。
3. [300ビョウ]を選択し、[OK]を押します。
4. 右側に[*]印がついていることを確認して、[オンライン]ボタンを押します。
5. 印刷をお試しください。
<MC361dn, MC362シリーズ, MC561dn, MC562シリーズの場合>
■USB-PSプロトコルを[ASCII] に変更します
1. 操作パネルの[設定]を押します。
2. [▽]を数回押し、[管理者設定]を選択し、[OK]を押します。
3. 管理者パスワードを入力します。※管理者パスワードの初期値は、[aaaaaa]です。
4. [▼]を数回押し、[機器管理]を選択し、[OK]を押します。
5. [▼]を数回押し、[ローカルインターフェース]を選択し、[OK]を押します。
6. [USBメニュー]を選択して、[OK]を押します。
7. [▼]を数回押し、[USB PS-プロトコル]を選択し、[OK]を押します。
8. [ASCII]を選択し、[OK]を押します。
9. [戻る]を数回押し、再起動のメッセージが表示されたら、[はい]を選択し、[OK]を押します。
10. 再起動後に、印刷をお試しください。
■タイムアウトの時間を変更
1. 操作パネルの[設定]ボタンを押します。
2. [▼]を数回押し、[管理者設定]を選択し、[OK]を押します。
3. 管理者パスワードを入力します。※管理者パスワードの初期値は[aaaaaa]です。
4. [▼]を数回押し、[プリンタ機能]を選択し、[OK]を押します。
5. [印刷メニュー]を選択し、[OK]を押します。
6. [▼]を数回押し、[印刷補正]を選択し、[OK]を押します。
7. [▼]を数回押し、[タイムアウト印刷]を選択し、[OK]を押します。
8. [▼]を数回押し、[300秒]を選択し、[OK]を押します。
9. [戻る]を数回押し、最初の画面に戻ります。