アンサー ID ：27169
更新日 ：2026年09月02日 09:34 AM
紙づまりが解除されません。(C824, C835, C844)
回答
紙詰まりが発生した後、対処を行ってもエラーが復旧しない場合には以下の要因が考えられます。
これらを対処しても、紙詰まりが解除されない場合はお客様相談センターにお問い合わせください。
装置内部に用紙が残っている
連続印刷中に紙詰まりが発生した場合、取り除いた箇所以外に複数の紙が残っていることが考えられます。
以下を参照し、装置内に用紙が残っていないか確認してください。
つまっている用紙が取り除けない場合は、お客様相談センターへお問い合わせください。
紙づまりエラーを復旧させるための操作が行われていない
エラーコードが「390」、「637」、「391」、「392」、「393」、「394」、「631」「632」、「633」、「634」の場合、給紙に失敗した用紙を取り除いた後、エラーから復旧させるためにフロントカバーの開け閉め操作が必要です。
本機右側面のくぼみに指を入れてフロントカバーオープンレバー（1）を引き、フロントカバー（2）を手前に開きます。
フロントカバー（2）を閉じます。
