アンサー ID ：27175
更新日 ：2026年09月02日 09:28 AM
【動画】給紙ローラーを清掃したい。 (C824, C835, C844)
回答
用紙カセットの分離ローラーと本機内部の給紙ローラーを清掃します。
給紙ローラーを清掃しても紙づまりが続くときは、装置のパネルで 
を押して［プリンター情報］＞［給紙ローラーカウンター］で該当のトレイを選択し、カウンター値を確認してください。
給紙ローラーの交換の目安は、約120,000 枚です。
給紙ローラーを清掃する（トレイ１～５）
次の手順ではトレイ1を例にしていますが、トレイ2／トレイ３／トレイ４／トレイ5も同じ手順で清掃してください。
YouTube動画が見られない場合は、以下を参照してください。
用紙カセット（１）を引き出します。
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本機内部の2つの給紙ローラー(2)を水を含ませてかたく絞った布でふきます。
用紙カセットの中の用紙を取り出します。
用紙カセットの分離ローラー(3)を水を含ませてかたく絞った布でふきます。
用紙カセットに用紙をセットし、用紙カセットを本機に戻します。
給紙ローラーを清掃する（MPトレイ）
YouTube動画が見られない場合は、以下を参照してください。
正面のくぼみ（１）に指を入れ、マルチパーパストレイ（２）を手前に開きます。
マルチパーパストレイ（２）を軽く持ち上げながら、右側のアーム（３）を内側に押し、爪（４）を外します。
同様に、マルチパーパストレイ（２）を軽く持ち上げながら、左側のアーム（３）を内側に押し、爪（４）を外します。
用紙セットカバー（５）を本体に付くまで開きます。
給紙ローラーをふきます。
Note
給紙ローラーの右側の部品に手を触れないように注意してください。
マルチパーパストレイの中央部分を押しながら、分離ローラーカバー（６）を手前に開きます。
分離ローラー（7）を水を含ませてかたく絞った布でふきます。
分離ローラーカバー（６）を閉じます。
用紙セットカバー（５）を下ろします。
マルチパーパストレイ（２）の右側のアーム（３）を内側に押したままマルチパーパストレイ（２）を軽く持ち上げ、爪（４）を引っ掛けます。
Note
正しい位置に爪を戻さないでMPトレイを閉めると、用紙セットカバーが割れることがあります。
必ず元の位置に戻してください。
同様に、マルチパーパストレイ（２）の左側のアーム（３）を内側に押したままマルチパーパストレイを軽く持ち上げ、爪（４）を引っ掛けます。
Note
正しい位置に爪を戻さないでマルチパーパストレイを閉めると、用紙セットカバーが割れることがあります。
必ず元の位置に戻してください。
マルチパーパストレイを閉じます。
マルチパーパストレイが閉まらない場合は、マルチパーパストレイの用紙セット部分を下に押して用紙セットカバーを正しい位置に戻してください。
