アンサー ID :75
更新日 :2026年08月28日 01:12 PM

コピーを実行するとメッセージが表示されコピーできません。(MC843, MC863, MC883)

回答

装置のタッチパネルの表示内容を確認し、表示されているメッセージに応じて対処をしてください。


「最適なサイズの用紙がありません」

[給紙トレイ] が [自動] に設定されており、装置に最適な用紙がセットされていません。

原稿サイズと装置にセットされている用紙のサイズが一致していても、 用紙種類が [普通紙]、[再生紙] 以外の場合は、そのトレイは選択されません。

以下の対処方法をお試しください。

  • 装置にセットされている用紙と、装置の[用紙設定]メニューまたは用紙サイズダイヤルの設定が一致しているか確認してください。
  • タッチパネルの [給紙トレイ] でトレイを指定してコピーしてください。
  • タッチパネルの [拡大/縮小] で倍率設定を変更してコピーしてください。


「トレイxは自動トレイ設定では利用できません」

[給紙トレイ] が [自動] に設定されおり、該当するトレイの [印刷トレイ指定]、もしくは [用紙種類] の設定が適切ではありません。

以下の対処方法をお試しください。
  • 該当するトレイの [印刷トレイ指定] をONに変更してコピーしてください。
    装置のタッチパネルで、[機器設定]→[用紙]→[印刷トレイ指定]→[コピー ]→[(該当するトレイ)] を押し、[ON]に設定します。

  • 該当するトレイの[用紙種類]を、[普通紙] または [再生紙] に変更してコピーしてください。
    装置のタッチパネルで、[機器設定]→[用紙]→[(該当するトレイ)]→[用紙種類] を押し、[普通紙] または [再生紙] に変更します。


「給紙トレイの用紙サイズは、自動倍率をサポートしていません」

自動倍率機能の対象外の用紙が指定されています。
[拡大/縮小] で倍率を [自動] から適した値に変更してコピーをしてください。


「自動原稿送り装置 (ADF) に原稿をセットしてください」

ミックス原稿のコピー、または、原稿の両面読み取りコピーをする場合は、自動原稿送り装置 (ADF) をご使用ください。


「有効な原稿サイズではありません」

ミックス原稿としてサポートされていない原稿がセットされています。

ミックス原稿としてサポートしているサイズは、以下の情報を参照してください。

サイズの異なる原稿(ミックス原稿)をコピーしたい



「ミックスコピーに必要な用紙がありません」

トレイにセットされている用紙のサイズが、ミックスコピーの対象のサイズであることを確認してください。

トレイ1, 2, 3, 4 の場合は、トレイの用紙サイズダイアルが、正しく設定されていることを確認してください。

マルチパーパス (MP) トレイの場合は、次の2点を確認してください。

  • マルチパーパス (MP) トレイが印刷トレイとして設定されていますか?
    装置のタッチパネルで、[機器設定]→[用紙]→[印刷トレイ指定]→[コピー]→[MPトレイ] を押し、[オン]  または[  オン(優先)] と設定されていることを確認してください。

  • マルチパーパス(MP)トレイの使い方が [トレイとして] と設定されていますか?
    装置のタッチパネルで、[機器設定]→[用紙]→[MPトレイ]→[MPトレイ使い方] を押し、[トレイとして] と設定されていることを確認してください。


「指定の用紙は、両面コピーできません」

両面印刷が可能な用紙をお使いください。

< 両面印刷できる用紙のサイズ >
A3、A4、A5 、B4、B5、B6 、レター、リーガル(13インチ)、リーガル(13.5インチ)、
リーガル(14インチ)、タブロイド、エグゼクティブ 、8.5 SQ(8.5 x 8.5インチ)、フォリオ、
8K(270 mm x 390 mm、273 mm x 394 mm、260 mm x 368 mm)、
16K(197 mm x 273 mm、195 mm x 270 mm、184 mm x 260 mm)、カスタムサイズ

< 両面印刷できる用紙の厚さ >
坪量64~220 g/m2


「指定の排出トレイに排出できません」

本体上排紙トレイでは排紙できない用紙が指定されていることが考えられます。

[排紙トレイ] を、[本体上排紙トレイ] から [本体排紙トレイ] に切り替えてご使用ください。 
[コピー]ボタン→[基本] タブ→[排出トレイ] で切り替えできます。



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