アンサー ID ：77
更新日 ：2026年09月12日 02:09 AM
スジ状に白く抜けてしまいます。(MC843, MC863, MC883)
回答
スジ状の白抜けが発生する場合には、以下の要因が考えられます。
- ＬＥＤヘッドが汚れています。
- イメージドラムの遮光フィルムが汚れています。
- トナーが残り少なくなっています。
- イメージドラムが正しくセットされていません。
- スキャナーの原稿ガラスが汚れています。
- イメージドラムに傷がついていたり、異物がつまっている可能性があります。
- センター消去機能がオンになっています。
それぞれの対処方法をお試しください。
- LEDヘッドが汚れています
以下の情報を参照し、LEDヘッドの清掃を行ってください。
- イメージドラムの遮光フィルムが汚れています
以下の情報を参照し、遮光フィルムの清掃を行ってください。
- トナーが残り少なくなっています
「トナーの交換時期が近づいています。」 または、「トナーがなくなりました。新しいトナーカートリッジに交換してください。」 が表示されている場合は、トナーが残り少なくなっていますので、以下の情報を参照し、トナーカートリッジを交換してください。
- イメージドラムが正しくセットされていません
イメージドラムをセットし直してください。
イメージドラムのセット方法は以下を参照してください。
① 取っ手部（Ａ）を持ち、スキャナーユニットを止まるまで開けます。
② レバー（Ｂ）を引き、フロントカバーを開けます。
③ ボタン（Ｃ）を押して、本体排紙トレイを止まるまで開けます。
④ トナーカートリッジ（１）の中央部を両手でつかみ、イメージドラムごと一旦引き抜き、再び装置に戻します。
ブラック、イエロー、マゼンタ、シアンのそれぞれに対して行ってください。
ご注意
- 定着器ユニット（シアン(C)トナーカートリッジの奥)は高温になっておりますので、触らないでください。
- イメージドラムの緑の筒の部分は、非常に傷つきやすいため、取り扱いには十分注意してください。
戻す際、イメージドラムの突起（１）を装置の矢印（２）に合わせてください。
⑤ 本体排紙トレイ（１）を閉じ、両端を上からしっかり押します。
⑥ フロントカバー（２）を閉じます。
⑦ 取っ手部（Ａ）を持ち、スキャナーユニット（３）を閉じます。
- スキャナーの原稿ガラスが汚れています
以下の情報を参照し、原稿ガラスの清掃を行ってください。
- イメージドラムに傷がついていたり、異物がつまっている可能性があります
以下の情報を参照し、イメージドラムを交換してください。
- センター消去機能がオンになっています
コピー／スキャン時に、印刷物や画の中央がスジ状に抜ける場合には、センター消去機能がオンになっている可能性があります。
コピー／スキャンを行う際、［画質］タブの［センター消去］を［オン］に設定している場合には、オフに設定してください。
工場出荷時は、コピー／スキャン時の［センター消去］の初期値は［オフ］ですが、管理者メニューで変更することができます。
［センター消去］の初期値を［オン］から［オフ］に戻したい場合は、以下の手順で変更してください。(1) タッチパネルの［機器設定］を押します。
(2) ［管理者設定］を押します。
(3) 管理者名、管理者パスワードを入力し、［ＯＫ］をタッチします。
初期設定値は、管理者名「admin」、管理者パスワード「aaaaaa」です。
(4) ［コピー機能］または［スキャン機能］を押します。
(5) ［コピー初期値］または［スキャン初期値］を押します。
(6) ［センター消去］を押し［オン］から［オフ］に変更します。