アンサー ID ：27168
更新日 ：2026年09月02日 09:35 AM
紙づまりが多い場合の対処方法について (C824, C835, C844)
回答
紙づまりが頻繁に発生する場合は以下の可能性があります。
装置の設置環境が適していない
本装置は、以下の環境に設置してください。
周囲温度: 10℃ ～ 32℃
周囲湿度：20% ～ 80% RH （相対湿度）
最大湿球温度: 25℃
Note
結露しないように注意してください。
周囲湿度が30% RH以下の場所に設置する場合は、加湿器または静電気防止マットを使用してください。
本機の足が載る大きさの平らな場所に設置してください。
本機の周りに十分なスペースを取ってください。
詳しくは、ユーザーズマニュアルの「設置スペース」をご確認ください。
用紙が適切なものでない
お使いの用紙が本装置で使用できる用紙の条件を満たしているか確認してください。
セット可能な用紙のサイズ/厚さ/種類が、マルチパーパストレイ、トレイ１、トレイ2／3／4／5 で異なります。
詳しくは以下の情報をご覧ください。
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用紙のすき目の方向と用紙送りの方向が一致しないと紙づまりが起こることがあります。
縦向き/横向きのどちらもセットできるサイズの用紙であれば、セットする向きを変えることで改善することがあります。
用紙がトレイに正しくセットされていない
トレイ1、２、３、４、５の用紙ガイドと用紙ストッパーが用紙にしっかりと沿っていること、マルチパーパストレイの用紙ガイドが用紙にしっかりと沿っていることを確認してください。
給紙ローラーが汚れている/磨耗している
用紙トレイの給紙ローラーが紙粉等で汚れていたり、交換時期である場合、給紙時に紙づまりが発生することがあります。
給紙ローラーの清掃をお試しください。
清掃しても改善しない場合、ローラーの交換時期（約120,000枚）に達している場合にはローラーを交換してください。
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給紙ローラーの使用状況は、［機器設定メニュー］ > ［プリンター情報］ > ［給紙ローラーカウンター］で、各トレイごとに確認できます。